Algemene Voorwaarden

1. Toepasselijkheid
1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, leveringen en overeenkomsten tussen Drinks4You en de klant, ongeacht of deze bestelling via de website, telefonisch, via e-mail, in de winkel of op andere wijze is geplaatst. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

1.2 Deze voorwaarden kunnen van tijd tot tijd worden gewijzigd. Wijzigingen zullen van kracht zijn zodra de nieuwe versie op onze website is gepubliceerd, tenzij anders overeengekomen.

1.3 Drinks4You behoudt zich het recht voor om de uitvoering van bestellingen te weigeren indien blijkt dat de klant in het verleden de voorwaarden heeft geschonden of een betalingsachterstand heeft.

2. Bestellingen
2.1 Bestellingen kunnen worden geplaatst via de website van Drinks4You, telefonisch via onze klantenservice of in onze fysieke winkel. Het plaatsen van een bestelling houdt in dat de klant kennis heeft genomen van deze Algemene Voorwaarden en hiermee akkoord gaat.

2.2 Een bestelling wordt pas als definitief beschouwd zodra deze door Drinks4You schriftelijk (via e-mail of anderszins) is bevestigd en de betaling is ontvangen. Dit geldt ook voor bestellingen die telefonisch of in de winkel zijn geplaatst. Drinks4You behoudt zich het recht voor om een bestelling te annuleren indien blijkt dat de klant onjuiste of incomplete gegevens heeft verstrekt.

2.3 Indien producten tijdelijk niet op voorraad zijn, ontvangt de klant hierover een melding, en kan de klant kiezen voor een alternatief product, een langere levertijd accepteren of de bestelling annuleren.

3. Prijzen en Betalingen
3.1 Alle prijzen die op de website van Drinks4You worden vermeld, zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Prijzen zijn in euro’s en zijn onderhevig aan wijzigingen. De prijs die bij de bevestiging van de bestelling geldt, is de prijs die de klant betaalt.

3.2 Betaling dient te geschieden via de methoden die tijdens het bestelproces worden aangeboden, zoals iDEAL, creditcard, PayPal, of bankoverschrijving. De betaling wordt pas verwerkt nadat deze succesvol is voltooid.

3.3 Drinks4You behoudt zich het recht voor om de betaling te weigeren of de uitvoering van een bestelling op te schorten indien er redelijke twijfel bestaat over de betalingscapaciteit van de klant.

3.4 Indien de betaling niet binnen de gestelde termijn is ontvangen, heeft Drinks4You het recht de bestelling te annuleren en de klant hiervan op de hoogte te stellen.

4. Levering
4.1 Drinks4You streeft ernaar om bestellingen binnen [aantal] werkdagen na ontvangst van de betaling te leveren. De verwachte levertijd wordt tijdens het bestelproces aangegeven en is afhankelijk van de beschikbaarheid van de producten en het afleveradres.

4.2 De levering van bestellingen wordt uitgevoerd door een externe koerier of postbedrijf, waarvan de levertijden kunnen variëren. Drinks4You is niet aansprakelijk voor vertragingen die ontstaan door de koerier of externe partij.

4.3 Vertraging in de levering van een bestelling geeft de klant geen recht op schadevergoeding of het annuleren van de overeenkomst, tenzij er sprake is van ernstige vertraging die door Drinks4You is veroorzaakt en waarvoor de klant in redelijkheid geen begrip hoeft te hebben.

4.4 De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van het juiste afleveradres. Drinks4You is niet aansprakelijk voor het verlies van de bestelling als gevolg van onjuiste of incomplete adresgegevens.

4.5 Indien de klant niet aanwezig is op het moment van aflevering, kan de bestelling worden afgegeven bij een afhaalpunt of kan een nieuwe afleverpoging worden ingepland, afhankelijk van de gekozen verzendoptie.

5. Retourneren en Annuleren
5.1 De klant heeft het recht om de producten binnen [aantal] dagen na ontvangst te retourneren, mits de producten ongeopend, onbeschadigd en in de originele verpakking verkeren. Kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

5.2 Producten die geopend, gebruikt of beschadigd zijn, komen niet in aanmerking voor retour, tenzij de klant kan aantonen dat het product defect is bij ontvangst.

5.3 Bij annulering van een bestelling dient de klant dit zo spoedig mogelijk aan Drinks4You te melden, bij voorkeur via e-mail of telefonisch. Indien de bestelling nog niet is verzonden, zal Drinks4You de bestelling kosteloos annuleren. Als de bestelling al is verzonden, is de klant verantwoordelijk voor de kosten van het retourproces.

5.4 De terugbetaling van geretourneerde producten zal binnen [aantal] dagen na ontvangst van de retourzending plaatsvinden. Het bedrag wordt terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij anders overeengekomen.

6. Garantie
6.1 Drinks4You staat in voor de kwaliteit van de geleverde producten en garandeert dat deze voldoen aan de wettelijke eisen van bruikbaarheid, functionaliteit en veiligheid.

6.2 Klachten over gebreken of beschadigingen van producten dienen binnen [aantal] dagen na ontvangst van de bestelling schriftelijk te worden gemeld via e-mail of het contactformulier op de website. Drinks4You zal de klacht beoordelen en, indien nodig, een oplossing aanbieden, zoals het vervangen van het product of het verstrekken van een terugbetaling.

6.3 Garantie geldt niet voor schade veroorzaakt door onjuist gebruik of onderhoud van het product door de klant.

7. Aansprakelijkheid
7.1 Drinks4You is niet aansprakelijk voor enige schade, direct of indirect, voortvloeiend uit het gebruik van de geleverde producten, tenzij deze schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van Drinks4You.

7.2 Drinks4You is niet aansprakelijk voor schade die voortkomt uit het niet kunnen leveren van producten, vertraging in de levering, of het verlies van producten door de vervoerder.

7.3 De aansprakelijkheid van Drinks4You is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de klant daadwerkelijk heeft betaald voor het desbetreffende product.

8. Privacy
8.1 Drinks4You hecht veel waarde aan de bescherming van persoonlijke gegevens van haar klanten. Alle verzamelde gegevens worden vertrouwelijk behandeld en verwerkt in overeenstemming met de Privacywetgeving.

8.2 Drinks4You verzamelt alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst en zal deze niet aan derden verstrekken, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de bestelling (bijvoorbeeld voor de levering via een externe koerier).

8.3 De klant heeft recht op inzage in, correctie van of verwijdering van zijn of haar persoonlijke gegevens, mits dit niet in strijd is met de wettelijke verplichtingen van Drinks4You.

9. Toepasselijk recht
9.1 Op alle overeenkomsten tussen Drinks4You en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Dit geldt voor alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst.

9.2 Geschillen die voortvloeien uit de overeenkomst zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij een andere rechter volgens dwingend recht bevoegd is.

10. Overige bepalingen
10.1 Drinks4You behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. De klant wordt geacht kennis te nemen van de nieuwste versie van de voorwaarden, die altijd beschikbaar is op de website van Drinks4You.

10.2 Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.